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Plan Carta y Plan Pro

Carta digital con QR que manda el pedido a tu caja

Una carta digital con QR es el menú del restaurante publicado como página web, que el cliente abre escaneando un código desde su mesa. Si además acepta pedidos, el pedido llega a la caja con la mesa identificada, en vez de caer en un chat o un correo que alguien tiene que copiar a mano.

Cómo funciona, paso a paso

  1. La carta se arma sola con los platos del catálogo: nombre, foto, descripción y el precio vigente en esa sede. Lo que no está visible o no se vende en ese local no aparece.

  2. Desde el plano de mesas generas un QR por mesa. El código lleva el número de mesa cifrado, así que nadie puede cambiarlo a mano en la dirección para pedir a nombre de otra.

  3. El cliente escanea, arma su pedido y lo envía sin instalar nada. Desde el mismo celular sigue su estado y, si necesita algo, usa el botón para llamar al mozo.

  4. El pedido entra a una cola en la caja. Cuando alguien del equipo lo toma, se convierte en un pedido de esa mesa y recién ahí sale la comanda a cocina.

  5. Al pedir la cuenta, lo que llegó por QR ya está cargado en la mesa y se cobra como cualquier otra venta.

Qué incluye

  • Carta armada desde el catálogo, con el precio de cada sede
  • Un QR por mesa con el número cifrado
  • Pedidos que entran a una cola de la caja
  • Interruptor para aceptar pedidos o dejar solo la carta
  • Seguimiento del pedido y botón para llamar al mozo
  • Pago con Mercado Pago o con foto del Yape, si lo activas
  • Encuesta al cliente después de consumir
  • Traducción con IA a siete idiomas, en el Plan Pro

Por qué el pedido no salta directo a la cocina

El pedido que llega por QR no dispara la comanda al instante: espera en la caja hasta que una persona lo toma. Parece un paso de más, pero es el filtro que evita cocinar un pedido repetido, uno enviado en broma o uno que la mesa todavía estaba cambiando. Al tomarlo, el pedido se enlaza a su mesa, la comanda sale al área que le corresponde y la cuenta queda lista para cobrarse.

Siete idiomas, con letra chica

Con el módulo de IA del Plan Pro, la carta se traduce al inglés, portugués, francés, italiano, alemán y quechua, además del español. Se traducen los nombres y las descripciones de los platos; los botones y los textos de la página siguen en español. Si un plato todavía no tiene su traducción guardada, se muestra en español. En el Plan Carta la carta funciona igual, pero solo en español.

Qué pasa con un plato agotado

Puedes apagar un plato desde el catálogo y deja de ofrecerse en la carta. Si además trabajas con recetas e inventario en modo estricto, que son del Plan Pro, la carta oculta los platos que ya no tienen porciones y avisa cuántas quedan de los que están por acabarse. La disponibilidad se lee cuando el cliente abre la carta: una carta que ya estaba abierta en su celular no se refresca sola.

En la práctica

Terraza llena y dos mozos

Son las siete de la noche y la terraza tiene doce mesas ocupadas para dos mozos. Una pareja francesa escanea el QR de la mesa 5, cambia la carta al francés y lee la descripción del cuy chactado en su idioma. Arma su pedido y lo envía; en la caja aparece en la cola, con el número de su mesa.

El cajero lo toma apenas se libera, y la comanda sale a la parrilla y a la barra. Mientras tanto, la pareja ve en su celular que el pedido fue recibido, sin levantar la mano. Cuando piden la cuenta, todo lo que pidieron por QR ya está en la mesa 5 y se cobra con boleta en un solo paso.

Lo que no hace

  • El pedido por QR no llega directo a cocina: la comanda sale cuando alguien del equipo lo toma en la caja.
  • La traducción cubre nombres y descripciones de los platos, no los botones de la carta, y necesita el módulo de IA del Plan Pro.
  • Sin internet en el local no entran pedidos por QR, aunque la caja siga cobrando.
  • La disponibilidad no se actualiza en una carta ya abierta: se lee al abrirla o al cambiar de idioma.

Preguntas frecuentes

¿El pedido del QR entra al sistema o llega por WhatsApp?

Entra al sistema, a una cola de la caja, con la mesa identificada. Cuando el personal lo toma, pasa a ser un pedido de esa mesa y sale la comanda.

¿Tengo que imprimir un QR para cada mesa?

Es lo recomendable. Cada QR se genera desde el plano de mesas y lleva su mesa cifrada, así el pedido llega sabiendo de dónde viene.

¿El cliente tiene que descargar una aplicación?

No. La carta es una página web que se abre con la cámara del celular; desde ahí pide, sigue su pedido y puede llamar al mozo.

¿Puedo mostrar solo la carta, sin recibir pedidos?

Sí. Hay un interruptor para dejar de aceptar pedidos y otro para los pedidos por QR, y el servidor los valida al recibir cada pedido.

¿En qué idiomas se puede ver la carta?

En español y, con el módulo de IA del Plan Pro, en inglés, portugués, francés, italiano, alemán y quechua. Se traducen los nombres y las descripciones de los platos.

¿Si cambio un precio, la carta se entera?

Sí. La carta toma el precio del catálogo, y si tienes varias sedes, el de cada una. No hay una segunda lista de precios que mantener al día.

¿Puedo ocultar un plato agotado?

Sí, apagándolo en el catálogo. Con recetas e inventario en modo estricto, del Plan Pro, los platos sin porciones se ocultan solos cuando se abre la carta.

¿El cliente puede pagar desde la carta?

Si lo activas, con Mercado Pago, cobrado en la cuenta del local, o subiendo la foto de su Yape para que el personal la apruebe. No hay conexión directa con Yape ni con Plin.

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