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Plan Carta y Plan Pro

Delivery y pedidos web para restaurantes, sin intermediarios

El delivery con pedidos web es el canal propio de reparto del restaurante: el cliente pide desde la web del local, deja su dirección y su referencia, y el pedido entra a la misma caja que los de salón. A diferencia de una aplicación de terceros, no hay comisión por pedido ni intermediario entre el negocio y quien come.

Cómo funciona, paso a paso

  1. Activas el reparto en tu carta web y registras tus zonas: nombre, distrito, tarifa de envío y minutos estimados de entrega.

  2. El cliente arma su pedido desde la web del local y deja su dirección, su referencia y su ubicación. Puede pagar antes con Mercado Pago o subir la foto de su Yape.

  3. El pedido entra a una cola de la caja. El equipo lo acepta o lo rechaza, y al aceptarlo sale la comanda a cocina.

  4. El cliente sigue el estado de su pedido desde un enlace, sin llamar al local para preguntar cuánto falta.

  5. En los reportes, las ventas de reparto y las de la web aparecen como canales propios, separadas del salón y del para llevar.

Qué incluye

  • Pedidos web con dirección, referencia y ubicación
  • Cola de aceptación en la caja
  • Zonas de reparto con distrito, tarifa y tiempo estimado
  • Pago previo con Mercado Pago, cobrado en tu cuenta
  • Comprobante de Yape que el local revisa y aprueba
  • Enlace de seguimiento para el cliente
  • Interruptor para apagar el reparto
  • Canal de reparto separado en los reportes

Sin comisión, pero también sin repartidores

Como el pedido llega directo del cliente a tu caja, no hay una aplicación que se quede con una parte de cada venta. La contracara es que el reparto lo pones tú: el sistema no asigna motorizados, no calcula rutas y no se conecta con Rappi, PedidosYa ni otras aplicaciones. Si ya vendes por esas aplicaciones, esos pedidos siguen fuera del sistema, por su propio camino.

Cómo se cobra por adelantado

Hay dos caminos, y los dos los activas tú. Con Mercado Pago, el cliente paga al pedir y el dinero entra a la cuenta de Mercado Pago del local. Con Yape, la carta muestra tu número o tu QR, el cliente sube la foto de su comprobante y alguien del equipo la revisa y la aprueba antes de preparar. No hay una conexión directa con Yape ni con Plin que confirme el pago por sí sola.

En la práctica

Domingo de pizzas a las ocho de la noche

A las ocho entra un pedido web: dos pizzas familiares y una gaseosa, para una dirección con la referencia «portón verde, frente al parque». El cliente ya pagó con Mercado Pago. En la caja aparece en la cola de pedidos web; el cajero lo acepta y la comanda sale al horno.

El cliente abre su enlace de seguimiento y ve que el pedido está en preparación, así que no llama. A las nueve el horno ya no da abasto y el encargado apaga el reparto desde la carta: los pedidos nuevos dejan de entrar y los que ya estaban aceptados siguen su curso hasta la puerta.

Lo que no hace

  • No asigna repartidores ni sigue su recorrido: el reparto lo organiza el local.
  • No se integra con Rappi, PedidosYa ni otras aplicaciones de delivery.
  • Las zonas no se dibujan en un mapa: no hay cobertura por geocerca, y en el pedido web el cliente no elige su zona.
  • Sin internet en el local no entran pedidos web, aunque la caja siga cobrando.

Preguntas frecuentes

¿El pedido web entra al sistema?

Sí. Entra a una cola de la caja con la dirección, la referencia y el detalle; al aceptarlo se convierte en un pedido y sale la comanda.

¿Puedo tener tarifas distintas por zona?

Sí, cada zona guarda su tarifa de envío y su tiempo estimado. Las zonas se definen por nombre y distrito, no dibujadas en un mapa.

¿Hay comisión por pedido?

No. El pedido va del cliente a tu caja sin una aplicación en medio. Si el cliente paga con Mercado Pago, aplican las condiciones de tu propia cuenta de Mercado Pago.

¿Se conecta con Rappi o PedidosYa?

No. Esos pedidos siguen por su propia vía; este canal es el tuyo, con tu carta y tus clientes.

¿El cliente ve en qué va su pedido?

Sí. Recibe un enlace de seguimiento con el estado de su pedido, sin tener que llamar al local.

¿Puedo asignar un repartidor?

No. El sistema no asigna motorizados ni muestra su ubicación; el reparto lo coordina tu equipo.

¿Puedo apagar el delivery un día?

Sí, con un interruptor. El servidor deja de aceptar pedidos de reparto aunque alguien tenga la carta abierta en su celular.

¿Sirve para los pedidos que llegan por teléfono?

Sí. En la caja eliges el tipo de pedido de reparto y lo registras como cualquier otro; en los reportes cuenta dentro del mismo canal.

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